Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
Dernière mise à jour : 16/11/2025
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En achetant ou en utilisant un produit numérique, un programme, un PDF, un guide, un atelier ou un contenu Preliora, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
1. Informations légales
L’édition et la direction du site Preliora.fr sont assurées par :
Preliora – Natacha Mauviel
Adresse : 67201 ECKBOLSHEIM - France
Email : hello@preliora.fr
2. Nature des produits
Les produits proposés sont 100% numériques :
PDF, guides, ebooks
vidéos ou ateliers
audios
programmes ou mini-formations
templates, scripts, exercices
Aucun produit physique n’est envoyé.
3. Achat & accès aux produits
Une fois le paiement validé :
l’accès au produit est immédiat,
un lien d’accès ou de téléchargement est envoyé par email.
Il est de votre responsabilité de vérifier votre adresse email au moment de l’achat.
4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Preliora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif affiché lors de l’achat.
5. Paiement
Le paiement est sécurisé via les prestataires :
Stripe
PayPal
Carte bancaire
Aucun remboursement ne pourra être demandé en cas de fraude ou d’utilisation abusive de ces moyens de paiement.
6. Politique de remboursement
Sauf mention contraire sur la page de vente d’un produit, les produits numériques Preliora sont vendus sans remboursement, car immédiatement accessibles.
Si une garantie “satisfait ou remboursé” est affichée sur la page de vente d’un produit, elle prévaudra sur ce paragraphe.
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus Preliora (PDF, textes, vidéos, outils, scripts, exercices, images, audios) sont protégés par le droit d’auteur.
Il est strictement interdit de :
copier, distribuer ou partager les produits,
les revendre ou les offrir,
reproduire totalement ou partiellement les contenus,
les utiliser à des fins commerciales sans autorisation.
Tout partage illégal entraînera une suppression d’accès sans remboursement et pourra faire l'objet de poursuites.
8. Usage personnel uniquement
Les produits et ressources Preliora sont destinés à un usage strictement personnel.
Toute utilisation professionnelle (pour accompagner des clients, des patients, ou dans un cadre commercial) est interdite sans accord écrit.
9. Absence de conseil médical ou psychologique
Les contenus Preliora :
ne constituent pas un avis médical,
ne se substituent à aucun traitement ou suivi professionnel,
ne remplacent pas un diagnostic médical, psychologique ou psychiatrique.
En cas de détresse émotionnelle, d’urgence ou de trouble sévère, consultez un professionnel de santé.
10. Obligations du client
Le client s’engage à :
fournir des informations exactes,
ne pas partager ses accès,
utiliser les contenus de manière personnelle et respectueuse,
respecter les droits d’auteur.
11. Disponibilité des services
Preliora met tout en œuvre pour garantir l’accès au contenu, mais ne peut garantir l’absence totale d’interruption (maintenance, serveur, plateforme tiers).
12. Données personnelles
Preliora s’engage à respecter la confidentialité des informations collectées.
Aucune donnée n’est vendue ni cédée.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander :
accès,
modification,
suppression de vos données,
en écrivant à : hello@preliora.fr
13. Limitation de responsabilité
Preliora ne pourra être tenue responsable :
d’un mauvais usage des contenus,
de l’absence de résultats,
d’une perte d’accès liée à une erreur du client,
des conséquences émotionnelles d’un travail personnel.
Les résultats peuvent varier selon chaque personne.
14. Modifications des conditions
Preliora se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGUV.
La version applicable est celle affichée sur le site au moment de votre achat.
15. Contact
Pour toute question relative aux produits, à l’accès ou à votre commande :